Polisi Bayaran Balik

1. Pengenalan

Di VoiceDynamicsHub, kami berusaha untuk memastikan kepuasan pelanggan. Polisi bayaran balik kami direka untuk memberikan ketelusan dan perlindungan kepada pelanggan kami apabila mereka membuat pembelian di platform kami.

2. Tempoh Bayaran Balik

Kami menawarkan tempoh bayaran balik 14 hari untuk semua langganan premium. Jika anda tidak berpuas hati dengan perkhidmatan kami, anda boleh memohon bayaran balik dalam tempoh 14 hari dari tarikh pembelian.

3. Syarat Bayaran Balik

Bayaran balik akan diproses jika:

• Permohonan dibuat dalam tempoh 14 hari dari tarikh pembelian
• Akaun anda tidak melanggar terma perkhidmatan kami
• Tiada penggunaan berlebihan yang mencurigakan pada akaun anda
• Anda belum menerima bayaran balik sebelum ini untuk akaun yang sama

4. Produk yang Tidak Layak untuk Bayaran Balik

Produk berikut tidak layak untuk bayaran balik:

• Langganan bulanan yang telah digunakan lebih daripada 7 hari
• Pembelian kredit atau mata dalam aplikasi
• Hadiah atau pembelian promosi khas
• Langganan diskaun atau langganan seumur hidup

5. Proses Bayaran Balik

Untuk memohon bayaran balik:

1. Hubungi pasukan sokongan kami di support@voicedynamicshub.com
2. Sediakan butiran akaun anda dan nombor pesanan
3. Berikan sebab untuk permohonan bayaran balik anda
4. Tunggu untuk maklum balas daripada pasukan kami dalam masa 3-5 hari bekerja

6. Masa Pemprosesan

Setelah permohonan bayaran balik anda diluluskan, kami akan memproses bayaran balik dalam masa 5-7 hari bekerja. Amaun bayaran balik akan dipulangkan melalui kaedah pembayaran asal yang digunakan untuk pembelian.

7. Kaedah Bayaran Balik

Bayaran balik akan diproses menggunakan kaedah pembayaran asal. Jika kaedah pembayaran asal tidak tersedia, kami akan bekerjasama dengan anda untuk menentukan kaedah alternatif yang sesuai.

8. Pembatalan Akaun

Apabila bayaran balik diproses, akaun anda akan dibatalkan secara automatik dan anda tidak akan dapat mengakses ciri premium lagi. Anda masih boleh menggunakan versi percuma platform kami jika anda memilih untuk berbuat demikian.

9. Perubahan kepada Polisi Ini

Kami berhak untuk mengubah polisi bayaran balik ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web kami. Adalah tanggungjawab anda untuk memeriksa polisi ini secara berkala.

10. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang polisi bayaran balik ini atau ingin membuat permohonan, sila hubungi kami di support@voicedynamicshub.com.